北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
沈阳香格里拉大酒店地处城市中央，尽览历史名城的壮丽全景。宾客可从酒店轻松前往沈阳商业区、市政府、领事馆和展览中心。酒店距离购物区和旅游景点仅举步之遥。
- 距离沈阳桃仙国际机场仅20公里（30分钟车程）。
- 20分钟车程即可到达两大火车站，可选择搭乘高速或特快列车前往中国其他主要城市。从酒店步行至地铁站仅需5分钟。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2798：好评
帮别人定的 应该还不错 全是沈阳最好的酒店之一了
Mary：好评
香格里拉是老牌可信任的酒店啦，卫生干净，态度好，值得推荐
会员9832：好评
位置优越，服务很好！环境好！